Términos y Condiciones de Uso

1Objeto y Naturaleza del Servicio

DoctorVeterinario es una plataforma web desarrollada para conectar a propietarios o tutores de animales de compañía en la República de Colombia con médicos veterinarios y centros asistenciales debidamente matriculados ante el Consejo Profesional de Medicina Veterinaria y Zootecnia de Colombia (COMVEZCOL).

Nuestra labor se limita a facilitar la visibilidad profesional, la verificación de matrícula legal, la gestión de citas y el contacto directo entre las partes. La relación médico-paciente es exclusiva y autónoma entre el profesional tratante y el tutor de la mascota.

2Obligaciones de los Médicos Veterinarios

Todo profesional que registre, reclame o active un perfil en DoctorVeterinario certifica bajo la gravedad de juramento:

• Poseer título universitario válido y tarjeta profesional vigente expedida por COMVEZCOL.
• No encontrarse inhabilitado ni suspendido en el ejercicio profesional por fallos del Tribunal Nacional de Ética Profesional (Ley 576 de 2000).
• Brindar información veraz sobre sus especialidades, sedes de atención, costos de consulta y horarios disponibles.
• Diligenciar historias clínicas completas e inmutables conforme a la normatividad sanitaria nacional.

3Uso por parte de Tutores y Usuarios

El acceso y búsqueda en el directorio público es gratuito para todos los usuarios. Los tutores se comprometen a suministrar información fidedigna al momento de agendar consultas, informar antecedentes médicos de su mascota y acudir puntualmente a las citas pactadas.

4Tarifas, Suscripciones y Pagos

El directorio básico es gratuito. Los planes destacados (Plan Medio y Plan Pro) se facturan periódicamente en Pesos Colombianos (COP) mediante pasarelas de pago certificadas (como Wompi) cumpliendo los estándares de seguridad PCI-DSS.

Los honorarios médicos correspondientes a la consulta o procedimiento clínico son fijados libremente por cada veterinario y se pagan directamente a este, sin comisiones ocultas por parte de DoctorVeterinario.

5Límite de Responsabilidad

DoctorVeterinario Colombia no responde por diagnósticos errados, praxis médica, tratamientos prescritos ni resultados insatisfactorios derivados de la atención veterinaria prestada en consultorios, clínicas o a domicilio. Cualquier inconformidad o reclamación deontológica debe ser radicada directamente ante el profesional o ante el Tribunal de Ética de COMVEZCOL.

6Ley Aplicable y Canales de Atención

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Para cualquier duda, requerimiento legal o notificación judicial, puedes escribirnos a: